En trygghetsalarm eller trygghetssystem krever lite vedlikehold, men en kvalitetssikker service er et krav om noe skulle være galt.
Utstyret vi snakker om krever god stabilitet. Det kan stå uvirksomt i lange perioder helt til det en dag, i ytterste konsekvens, skal bidra til å berge liv.
Miljø
Vi tar derfor service og reparasjoner på alvor. Utstyr med defekter blir reparert så sant det økonomisk og teknisk er forsvarlig. I dette ligger også en del av vår miljøprofil. Vi reparerer gjerne i stedet for uten videre å kassere defekt utstyr som da må håndteres som miljøavfall.
Responstid
Ved innsending av varer til reparasjon kan kunder forvente kort responstid. I gjennomsnitt returneres varer 2 dager etter mottak.
Bytteordningen for alarmknapper
Det er mange år siden det i Europa ble innført ny standard frekvens for alarmknapper til trygghetsalarmer. Den “nye” frekvensen benyttes i AP1337, Gloria+ og CareIP. Den gamle frekvensen benyttes i trygghetsalarmer som AP2000 og AP1000.
Tilgang på alarmknapper (RB1091C) med den gamle frekvensen har avtatt de siste par år og produksjonen av nye alarmknapper med gammel frekvens er nå stoppet. Dette vil berøre bytteordningen vi innførte på 90-tallet. I tiden som kommer vil vi allikevel kunne levere alarmknappene i renovert utgave.
Telefonsupport
En del av servicetjenesten omfatter også hjelp og støtte via telefon. Med unntak av support i større og omfattende systemer, er dette en tjeneste det ikke kreves betaling for.
Vi har erfaring med service av flere utgaver av trygghetsalarmer. Ta gjerne kontakt for å sjekke om vi kan hjelpe til med nettopp den trygghetsalarmen du har.
Serviceskjema